Umzugsfirma finden: 7 Schritte zur richtigen Wahl

Ein Umzug kann stressig sein – die richtige Umzugsfirma macht den Unterschied. Mit der Wahl eines professionellen Anbieters sparen Sie Zeit, vermeiden Verletzungen und sichern Ihr Hab und Gut ab. Doch Vorsicht: Es gibt auch unseriöse Firmen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen in 7 Schritten, wie Sie seriöse Anbieter finden, Kosten vergleichen und Fehler vermeiden.

Kurzüberblick der Schritte:

• Umzugsbedarf definieren: Art des Umzugs (privat, international, Firma), Transportdistanz, Zusatzleistungen wie Möbelmontage oder Endreinigung.
• Regionale Anbieter finden: Plattformen wie Offerten-Portal.ch bieten geprüfte Firmen und Kundenbewertungen.
• Offerten vergleichen: Holen Sie mehrere Angebote ein und achten Sie auf transparente Kosten.
• Bewertungen prüfen: Lesen Sie verifizierte Kundenmeinungen, um Qualität und Service besser einzuschätzen.
• Lizenzen und Versicherungen: Überprüfen Sie Handelsregistereinträge und Versicherungsschutz.
• Leistungen analysieren: Entscheiden Sie zwischen Standard- oder Full-Service-Angeboten.
• Vertrag unterzeichnen: Klären Sie alle Details wie Datum, Kosten und Zahlungsbedingungen.

Tipp: Mit Plattformen wie Offerten-Portal.ch können Sie bis zu 30 % der Umzugskosten sparen und erhalten geprüfte Offerten. Starten Sie frühzeitig, um Stress zu vermeiden und das beste Angebot zu sichern.

Schritt 1: Ermitteln Sie Ihren konkreten Umzugsbedarf

Bevor Sie Angebote einholen, sollten Sie Ihren Umzugsbedarf genau definieren. Ein Privatumzug innerhalb der Stadt unterscheidet sich stark von einem Firmenumzug oder einem internationalen Wohnungswechsel. Während bei Büroumzügen Aspekte wie Datensicherheit und minimale Ausfallzeiten im Vordergrund stehen, kommen bei internationalen Umzügen zusätzliche Anforderungen wie Zoll- und Einreisebestimmungen hinzu.

Die Art Ihres Umzugs bestimmen

Die Distanz spielt eine entscheidende Rolle für die Kosten, da die Fahrzeit diese erheblich beeinflusst. Ebenso wichtig ist die Grösse des Transportfahrzeugs: Ein zu kleiner Lastwagen bedeutet mehr Fahrten und damit höhere Kosten. Auch die Zugänglichkeit Ihrer Wohnung kann den Aufwand beeinflussen. Enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder lange Wege vom Eingang erhöhen die Arbeitszeit. Falls ein Möbellift notwendig wird, fallen zusätzliche Kosten von etwa 200 bis 300 Franken an.

Berücksichtigen Sie Spezialgegenstände und Zusatzleistungen

Neben der grundlegenden Umzugsart sollten auch spezielle Gegenstände und gewünschte Zusatzleistungen in Ihre Planung einfliessen. Schwere oder sperrige Objekte wie Klaviere, Tresore oder grosse Schränke (über 80 kg) verursachen oft Aufpreise und erfordern erfahrene Umzugsteams. Diese Gegenstände sollten Sie in Ihrer Anfrage unbedingt erwähnen.

Zusätzlich lohnt es sich, über Dienstleistungen wie Möbelmontage oder Packservice nachzudenken. Beachten Sie dabei: Schäden an Kartoninhalten werden von der Versicherung der Umzugsfirma in der Regel nur gedeckt, wenn diese das Packen übernommen hat. Viele Haushalte (rund 70 %) übernehmen die Reinigung selbst, doch viele Umzugsfirmen bieten eine Endreinigung mit Abnahmegarantie an.

Eine grobe Kostenschätzung basierend auf der Wohnungsgrösse kann helfen, das Budget zu planen:

Quelle: [5] (Preise können je nach Region, Distanz und Zusatzleistungen variieren [2]).

Ein klar definierter Bedarf ist die Grundlage für einen gezielten und präzisen Vergleich der Angebote im nächsten Schritt.

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Schritt 2: Umzugsfirmen in Ihrer Region finden

Sobald Sie Ihre Umzugsbedürfnisse definiert haben, ist es an der Zeit, lokale Anbieter auszuwählen. In der Schweiz gibt es über 1'069 geprüfte Umzugsunternehmen, die sämtliche Kantone und mehr als 2'000 Gemeinden abdecken. Mit Offerten-Portal.ch können Sie gezielt nach Firmen suchen, die perfekt zu Ihren Anforderungen passen.

Finden Sie geprüfte Anbieter mit Offerten-Portal.ch

Basierend auf Ihrem Bedarf können Sie gezielt nach Umzugsfirmen suchen, die nicht nur versichert und geprüft, sondern auch in Ihrer Region tätig sind. Offerten-Portal.ch bietet Ihnen direkten Zugang zu solchen Unternehmen. Der Prozess ist einfach: Füllen Sie ein Online-Formular aus (dauert etwa 3 Minuten) und erhalten Sie innerhalb von zwei Stunden bis zu fünf unverbindliche Offerten.

Seit 2008 hat Offerten-Portal.ch über 310'000 Aufträge vermittelt, unterstützt durch mehr als 22'200 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,72 von 5 Sternen. Der Vergleich mehrerer Angebote ermöglicht Ihnen, bis zu 30 % der Umzugskosten zu sparen.

Regionale Verfügbarkeit prüfen

Die Anzahl der verfügbaren Umzugsfirmen unterscheidet sich je nach Kanton. In Zürich sind beispielsweise 245 Firmen registriert, in Bern 140 und in Luzern 144. Eine lokale Präsenz ist entscheidend, um Anfahrtskosten zu minimieren und sicherzustellen, dass das Unternehmen die örtlichen Gegebenheiten kennt.

Geben Sie Ihre genaue Postleitzahl an, damit Anbieter aus Ihrer Nähe bevorzugt werden. Klären Sie im Vorfeld, ob zusätzliche Kosten für An- und Rückfahrten entstehen. Die regionale Verfügbarkeit erleichtert nicht nur die Organisation, sondern legt auch den Grundstein für den nächsten Schritt: den Vergleich der Angebote.

Schritt 3: Offerten anfordern und vergleichen

Sobald Sie geeignete Umzugsfirmen in Ihrer Region gefunden haben, ist es Zeit, Offerten einzuholen und zu vergleichen. Dieser Schritt gibt Ihnen einen klaren Überblick über Kosten und Leistungen und kann Ihnen helfen, bis zu 30 % zu sparen. Mit den Offerten in der Hand können Sie die Angebote präzise miteinander vergleichen.

Offerten von mehreren Anbietern einholen

Der Prozess ist einfach: Füllen Sie ein Online-Formular aus – das dauert nur etwa drei Minuten. Geben Sie Ihre Umzugsdetails an, und innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie bis zu fünf unverbindliche Offerten.

Planen Sie, die Offerten mindestens zwei Monate vor Ihrem Umzug anzufordern – besonders wichtig, wenn Sie an einem offiziellen Umzugstag umziehen möchten. Jeden Monat vermittelt die Plattform rund 400 Offerten und arbeitet mit einem Netzwerk von etwa 1'500 geprüften Umzugsfirmen zusammen.

„Ich habe in kurzer Zeit mehrere passende Angebote erhalten. Der Umzug verlief reibungslos, war sehr schnell und zu einem tollen Preis." – Stefan D.

Kosten und Leistungen vergleichen

Jede Offerte sollte klar aufzeigen, was enthalten ist: Anzahl der Umzugshelfer, Fahrzeuggrösse, geschätzte Dauer, Mehrwertsteuer und mögliche Zuschläge, etwa für schwere Möbel wie Klaviere oder Tresore. Achten Sie darauf, dass die Stundensätze durch ein Kostendach abgesichert sind, um unvorhergesehene Mehrkosten zu vermeiden.

Neben den Kosten sollten Sie auch die Versicherungsleistungen prüfen. Seriöse Anbieter verfügen über Transport- und Betriebshaftpflichtversicherungen. Übersehen Sie keine versteckten Gebühren, wie Anfahrtskosten, Zuschläge für höhere Stockwerke oder Entsorgungsgebühren. Zur Orientierung: Der Umzug einer 3,5-Zimmer-Wohnung kostet in der Regel zwischen CHF 1'166 und CHF 1'800.

Wichtig: Vorauszahlungen vermeiden. Seriöse Umzugsfirmen verlangen keine Anzahlungen. Die Bezahlung erfolgt normalerweise nach Abschluss der Arbeit, entweder per Rechnung oder bar.

Schritt 4: Kundenbewertungen lesen und Referenzen prüfen

Nachdem Sie die Angebote verglichen haben, ist es besonders wichtig, Kundenbewertungen zu analysieren. Diese geben Ihnen einen Einblick in die tatsächliche Zuverlässigkeit und Servicequalität der Anbieter. Gerade in einem Markt, in dem niedrige Preise manchmal auf Kosten der Zuverlässigkeit gehen, sind Bewertungen ein wertvolles Hilfsmittel, um die Qualität besser einschätzen zu können. Über 22'200 verifizierte Bewertungen aus den vergangenen Jahren liefern dabei eine solide Grundlage, um sowohl individuelle Erfahrungen als auch allgemeine Trends zu erkennen.

Verifizierte Kundenbewertungen lesen

Ein entscheidender Punkt: Achten Sie darauf, dass die Bewertungen verifiziert sind. Um die Echtheit sicherzustellen, wird der Bewertungslink erst sieben Tage nach dem Umzug per E-Mail verschickt. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4,72 von 5 Sternen, basierend auf den Erfahrungen von 8'492 Kunden.

Neben den Sternebewertungen sollten Sie auch die Kommentare genau lesen. Oft finden sich dort nützliche Details, wie etwa Hinweise auf den «sorgfältigen Umgang mit Umzugsgut», die Abwesenheit von «versteckten Kosten» oder das Verhalten der Mitarbeiter, die als «freundlich und kompetent» beschrieben werden. Andererseits können negative Bewertungen auf Probleme hinweisen, wie zum Beispiel Schäden am Mobiliar oder den Umgang mit Versicherungsfällen.

Gesamtbewertungen und wiederkehrende Muster erkennen

Nachdem Sie sich einzelne Bewertungen angesehen haben, lohnt es sich, die Gesamtbewertungen genauer zu analysieren, um wiederkehrende Muster zu entdecken. Gibt es häufige Beschwerden über Unpünktlichkeit oder versteckte Kosten? Oder wird ein Anbieter regelmässig für die Einhaltung des Kostendachs und die sorgfältige Verpackung gelobt? Solche Trends sind oft aussagekräftiger als einzelne Extrembewertungen.

Ein weiteres Kriterium: Prüfen Sie, ob die Firma auf Bewertungen reagiert. Seriöse Anbieter nutzen die Möglichkeit, Kommentare zu beantworten oder kritische Bewertungen zu hinterfragen. Das zeigt nicht nur Kundenorientierung, sondern auch ein hohes Mass an Professionalität. Zudem bietet eine Plattform mit einer Weiterempfehlungsrate von 98 % unter geprüften Anbietern zusätzliche Sicherheit bei der Auswahl.

Schritt 5: Lizenzen und Versicherungen prüfen

Nachdem Sie die Bewertungen gesichtet haben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, rechtliche und versicherungstechnische Aspekte zu klären. Eine professionelle Umzugsfirma muss nicht nur zuverlässig arbeiten, sondern auch die erforderlichen Lizenzen und Versicherungen vorweisen können. Dies gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie im Schadensfall abgesichert sind.

Registrierung und rechtliche Anforderungen überprüfen

Ein seriöses Umzugsunternehmen sollte im Schweizerischen Handelsregister eingetragen sein. Diese Eintragung bestätigt, dass das Unternehmen rechtlich anerkannt ist und offiziell tätig sein darf. Um dies zu überprüfen, können Sie die Webseite zefix.ch, das zentrale Firmenverzeichnis der Schweiz, nutzen. Geben Sie einfach den Namen der Firma ein, um die Registrierung zu prüfen.

«Das Online-Register ist unter zefix.ch verfügbar.» – Elena Wetli, Comparis

Falls das Unternehmen nicht im Handelsregister auftaucht, ist Vorsicht geboten. Nicht registrierte Anbieter können im Schadensfall nur schwer haftbar gemacht werden.

Versicherungsschutz bestätigen

Nach der Überprüfung der rechtlichen Grundlagen sollten Sie sicherstellen, dass die Umzugsfirma über ausreichenden Versicherungsschutz verfügt. In der Schweiz sind zwei Versicherungsarten besonders wichtig: die Betriebshaftpflichtversicherung und die Frachtführerhaftpflichtversicherung.

• Betriebshaftpflichtversicherung: Diese deckt Schäden ab, die am Gebäude oder an Dritten entstehen können – zum Beispiel Kratzer im Treppenhaus oder beschädigte Böden.
• Frachtführerhaftpflichtversicherung: Diese schützt Ihr Umzugsgut während des Transports. Ihre reguläre Hausratversicherung übernimmt solche Schäden in der Regel nicht.

Ein Beispiel: Im Februar 2026 verfügte die Move Swiss Group in Zürich über eine Betriebshaftpflicht mit einer Deckungssumme von CHF 100'000.00 sowie eine Transportversicherung mit CHF 5'000'000.00. Das Unternehmen ist seit 2011 tätig und besitzt zudem eine ISO 9001/2001-Zertifizierung.

Tipp: Fragen Sie nach schriftlichen Nachweisen der Versicherungen, insbesondere der Betriebshaftpflicht und Transportversicherung. Seriöse Umzugsfirmen legen diese Dokumente bereitwillig vor und inkludieren die Versicherungsprämien oft in ihren Offerten. Achten Sie darauf, dass keine versteckten Selbstbeteiligungen enthalten sind.

Ein wichtiger Hinweis: Schäden an Ihrem Umzugsgut werden häufig nur dann von der Versicherung gedeckt, wenn die Firma auch das Packen übernommen hat. Da Ihre Hausratversicherung Transportschäden in den meisten Fällen nicht abdeckt, ist ein umfassender Schutz durch die Umzugsfirma besonders wichtig.

Schritt 6: Verfügbare Leistungen und Optionen prüfen

Nachdem Sie Lizenzen und Versicherungen überprüft haben, sollten Sie sich nun mit dem Leistungsspektrum der Umzugsfirmen befassen. Die Angebote können stark variieren – von reinen Transportdiensten bis hin zu kompletten Rundum-Paketen. Welche Option für Sie die richtige ist, hängt davon ab, wie viel Arbeit Sie selbst übernehmen möchten.

Die Hauptleistungen im Blick

Zu den Kernleistungen gehören das Beladen, der Transport und das Entladen Ihres Umzugsguts. Dabei werden Möbel in der Regel mit Decken und Gurten geschützt, und ein geeignetes Fahrzeug wird bereitgestellt. Für eine 3-Zimmer-Wohnung sind üblicherweise drei Umzugshelfer und ein grosser Transporter erforderlich.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Montage und Demontage von Möbeln. Viele Firmen bieten diesen Service an, um Betten, Schränke oder grosse Tische fachgerecht auseinander- und wieder zusammenzubauen.

Zusätzliche Optionen, die Zeit sparen

Neben den Standardleistungen gibt es verschiedene Zusatzservices, die Ihnen den Umzug erleichtern können:

Endreinigung mit Übergabegarantie
Für eine professionelle Reinigung einer 3-Zimmer-Wohnung zahlen Sie zwischen CHF 750.00 und CHF 1'300.00. Der Vorteil: Viele Anbieter garantieren, dass sie kostenlos nachreinigen, falls der Vermieter bei der Wohnungsübergabe nicht zufrieden ist. Wenn Sie Umzug und Reinigung von derselben Firma durchführen lassen, können Sie meist sparen.

Entsorgung und Räumung
Möchten Sie alte oder kaputte Möbel entsorgen, bieten viele Umzugsfirmen auch Entsorgungsdienste an. Die Kosten hängen vom Volumen ab und bewegen sich zwischen CHF 50.00 und mehreren hundert Franken.

Spezialtransporte
Für besonders schwere oder empfindliche Gegenstände wie Klaviere, Tresore oder Kunstwerke ist spezielles Equipment erforderlich. Diese Transporte werden zusätzlich zur Basisofferte berechnet. Informieren Sie die Firma schon bei der Offertanfrage über solche Gegenstände, damit sie die passende Ausrüstung – etwa einen Möbellift – mitbringen kann.

«Wenn Sie dieselbe Firma für Umzug und Reinigung beauftragen, zahlen Sie normalerweise weniger.» – Comparis

Tipp: Mit Plattformen wie Offerten-Portal.ch können Sie Angebote verschiedener Anbieter vergleichen. So sehen Sie auf einen Blick, welche Firma das beste Paket für Ihre individuellen Anforderungen bietet. Achten Sie dabei genau auf die enthaltenen Leistungen, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

Schritt 7: Anbieter auswählen und Vertrag unterschreiben

Nachdem alle Leistungen und Optionen geprüft wurden, steht nun die endgültige Entscheidung und die Unterzeichnung des Vertrags an.

Kosten, Leistungen und Bewertungen vergleichen

Nehmen Sie sich Zeit, um die Kosten, Leistungen und Bewertungen der Anbieter genau abzuwägen. Wählen Sie ein Angebot, das transparente Preise und einen umfassenden Versicherungsschutz bietet. Achten Sie darauf, dass die Offerte alle wichtigen Versicherungen wie Transport- und Betriebshaftpflicht sowie ein Kostendach enthält. Ein Stundenansatz mit Kostendach wird von Experten empfohlen, da er Transparenz bietet und gleichzeitig vor unerwarteten Kosten schützt, falls der Umzug länger dauert als geplant.

Um die besten Angebote zu finden, können Plattformen wie Offerten-Portal.ch helfen, die Preise zu vergleichen und bis zu 30 % der Umzugskosten einzusparen. Zudem ist es sinnvoll, die Seriosität des Anbieters durch einen Eintrag im Schweizerischen Handelsregister (zefix.ch) zu überprüfen. Sobald Sie eine Wahl getroffen haben, sollten Sie den Vertrag im Detail prüfen.

Den Vertrag genau prüfen

Lesen Sie den Vertrag aufmerksam durch. Folgende Punkte sollten unbedingt enthalten sein: Datum und Uhrzeit des Umzugs, die Anzahl der Umzugshelfer, die Grösse des Transporters sowie die geschätzte Dauer, einschliesslich An- und Rückfahrt. Auch mögliche Zuschläge, etwa für schwere Möbel, zusätzliche Etagen oder Entsorgungen, müssen klar aufgeführt sein. Klären Sie ausserdem, wie Pausen abgerechnet werden: Üblicherweise wird die Vormittagspause als Arbeitszeit gezählt, die Mittagspause jedoch nicht.

«Seriöse Firmen verlangen keine Vorauszahlung. Unser Tipp in solchen Fällen: Wählen Sie eine andere Firma!» – Comparis

Schauen Sie sich die Zahlungsbedingungen genau an. Seriöse Umzugsfirmen in der Schweiz verlangen in der Regel keine Vorauszahlung. Beachten Sie auch die Stornierungsbedingungen: Wird der Umzug weniger als 48 Stunden vorher abgesagt, können bis zu 85 % der Gesamtkosten berechnet werden. Sollten Schäden auftreten, dokumentieren Sie diese sofort. Sichtbare Schäden müssen direkt vor Ort gemeldet werden, während versteckte Mängel innerhalb von drei Werktagen schriftlich angezeigt werden sollten.

Dieser letzte Schritt stellt sicher, dass Ihre sorgfältige Planung auch in der Umzugsdurchführung erfolgreich umgesetzt wird.

Fazit

Ein Umzug kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein. Wer die sieben Schritte sorgfältig umsetzt, profitiert nicht nur von finanziellen Einsparungen, sondern auch von einem stressfreien Ablauf. Durch den Vergleich verschiedener Anbieter können bis zu 30 % der Umzugskosten gespart werden, was den Wert eines durchdachten Vergleichs deutlich zeigt.

Eine gründliche Recherche hilft, versteckte Kosten und unseriöse Anbieter zu vermeiden. Mit einer frühzeitigen Planung – idealerweise drei Monate im Voraus – lassen sich nicht nur bessere Konditionen sichern, sondern auch Engpässe in den beliebten Umzugszeiten Ende März, Juni und September vermeiden. Zudem sorgt die Überprüfung von Lizenzen, Versicherungen und Kundenbewertungen dafür, dass Ihr Umzugsgut sicher und professionell transportiert wird.

Über Offerten-Portal.ch erhalten Sie schnell und unkompliziert mehrere geprüfte Offerten von über 1'000 verifizierten Partnern. Die Plattform bietet zudem Einblick in mehr als 22'200 Kundenbewertungen, die eine durchschnittliche Zufriedenheit von 4,72 von 5 Sternen aufweisen.

Machen Sie sich diesen Vorteil zunutze und wählen Sie Ihren Umzugspartner mit Bedacht. So legen Sie den Grundstein für einen reibungslosen Start in Ihr neues Zuhause.

FAQs

Was soll ich der Umzugsfirma vor der Offerte unbedingt mitteilen?

Um eine präzise Offerte von der Umzugsfirma zu erhalten, sollten Sie im Vorfeld unbedingt folgende Details mitteilen:

• Umfang des Umzugs: Geben Sie an, wie viele Möbelstücke transportiert werden müssen und ob besondere Gegenstände wie Klaviere oder Kunstwerke dabei sind.
• Geplanter Umzugszeitraum: Teilen Sie den gewünschten Termin oder den Zeitraum für den Umzug mit.
• Gewünschte Zusatzleistungen: Informieren Sie, ob Sie Dienstleistungen wie Einpackservice, Möbelmontage oder eine Endreinigung benötigen.
• Besondere Gegebenheiten vor Ort: Erwähnen Sie Hindernisse wie enge Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder begrenzte Parkmöglichkeiten.

Diese Informationen sorgen dafür, dass die Offerte genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt wird und es später keine Überraschungen gibt.

Welche Versicherungen brauche ich wirklich für meinen Umzug?

Ein Umzug in der Schweiz bringt viele organisatorische Herausforderungen mit sich. Dabei können zwei Versicherungen besonders hilfreich sein: die Hausratversicherung und die Haftpflichtversicherung.

Die Hausratversicherung schützt Ihre persönlichen Gegenstände vor Schäden, die während des Transports oder beim Ein- und Ausräumen entstehen könnten. Stürze, Brüche oder andere Missgeschicke sind schnell passiert – mit der richtigen Absicherung bleiben Sie finanziell geschützt.

Die Haftpflichtversicherung hingegen greift, wenn Sie versehentlich Schäden an fremdem Eigentum verursachen. Ein klassisches Beispiel: Beim Tragen eines Möbelstücks wird die Wand im Treppenhaus beschädigt. Solche Kosten können ohne Versicherung schnell teuer werden.

Es lohnt sich, vor dem Umzug Ihre bestehenden Policen zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen und können sich voll und ganz auf den Umzug konzentrieren.

Wie erkenne ich eine unseriöse Umzugsfirma frühzeitig?

Achten Sie auf potenzielle Warnsignale wie fehlende Bewertungen oder Referenzen. Auch unprofessionelle Kommunikation, beispielsweise unklare Informationen zu Kosten oder Versicherungen, kann ein Hinweis sein. Vorsicht ist bei unseriösen Angeboten geboten, etwa extrem niedrigen Preisen ohne schriftliches Angebot. Weitere Alarmzeichen sind fehlende Versicherungen oder Zertifikate sowie negative Erfahrungsberichte. Nehmen Sie sich die Zeit, diese Punkte gründlich zu prüfen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.